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PrePaid Kartenlegen FAQ - Häufig gestellte Fragen


Ich komme aus der Schweiz. Kann ich auch das PrePaid Kartenlegen System nutzen?

Ja! Das PrePaid Kartenlegen können Sie aus der Schweiz, Österreich, Deutschland und allen anderen Ländern nutzen. Gerade für Kunden außerhalb Deutschlands empfehlen wir das PrePaid mit Rückruf! Denn beim Rückruf, rufen wir an! Zusätzliche Kosten entstehen dem Kunden daher nicht!

Ich komme aus der Schweiz. Kann ich bei Ihnen mit schweizer Franken (CHF) zahlen?

Selbst verständlich. Bei uns können Sie Ihr Guhaben auch per Sofortüberweisung oder per Paypal mit Schweizer Franken aufladen. Eine Freischaltung Ihres PrePaid Guthaben erfolgt dann sehr zeitnah (in der Regel in wenigen Minuten). Und falls Sie kein Online-Banking haben, können Sie die Bestellkosten mit einer ganz normale Banküberweisung auf unser schweizer Konto bei der PostFinance einzahlen. Ein Zahlungseingang bei der PostFinance wird täglich geprüft.

Wie lange dauert eine Guthabenaufladung beim PrePaid Kartenlegen System?

Mit PayPal, Paysafecard oder Sofortüberweisung wird Ihre Bezahlung bei uns direkt bestätigt und Ihr Guthaben in wenigen Sekunden aufgeladen. Alternativ steht Ihnen Banküberweisung zu Verfügung. Bei der Banküberweisung kann der Eingang einer Zahlung, je nach Bank bis zu 3 Werktage dauern.

Wie hoch ist der Minutenpreis beim PrePaid Kartenlegen?

Bei uns können Sie schon ab 0,97 € oder CHF 1,00 pro Minute per PrePaid telefonieren. Schauen sie sich unsere Preisstaffelung an.

Kann ich auch mit meinem Mobiltelefon, also mit meinem Handy anrufen?

Bei uns sind Sie nicht an eine Nummer oder einem Endgerät gebunden. Sie können uns mit allen Geräten mit denen man telefonieren kann anrufen. Der PrePaid-Preis hängt nicht von Ihrem Telefon ab ... die Kosten sind gleich!

Muss ich mein Guthaben sofort verbrauchen?

Nein! Sie können es über mehrere Telefonate verteilen. Es wird sekundengenau abgerechnet und Sie zahlen nur ab dem Moment, sobald Sie mit einem Berater verbunden sind. Kommt kein Gespräch zu stande, entstehen Ihnen auch keine Kosten

Erscheinen die Telefonate auf meiner Telefonrechnung?

Wenn Sie über unsere 0800er Nummer anrufen, erscheinen keine Telefonate auf Ihrer Rechnung. Rufen Sie über unsere Lokale Einwahlnummer an, erscheinen die Telefonate als normale Gespräche zu einer Festnetznummer aus dem dt. Festnetz auf Ihrer Rechnung. Aber auch nur, wenn Sie Ihre Rechnung mit Einzelverbindungsnachweisen erhalten.

Wie lange ist mein Guthaben gültig?

Ihr Guthaben verjährt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

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Kann ich meine Bestellung rückgängig machen?

Ja, ohne Probleme! Nach dem Sie bestellt haben, können Sie direkt Ihre Bestellung wieder stornieren! Es entstehen keine Kosten!

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Ich habe versehentlich die falsche Zahlart zu meiner Bestellung ausgewählt, wie kann ich die Zahlart ändern?

Ganz einfach! Stornieren Sie diese Bestellung und bestellen einfach noch einmal mit der von Ihnen gewünschten Zahlart!

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Gibt es eine telefonische Hilfe oder eine Unterstützung für das PrePaid ?

Selbstverständlich! Wir freuen uns sehr Ihnen auch persönlich zu helfen. Unser Team steht Ihnen zu den regulären Bürozeiten immer zu Verfügung. Wählen Sie die im Impressum angegebene Telefonnummer.

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